監視
二十四時間の稼働監視
通信断、搬送エラー、用紙切れ、扉の開放、温度異常を常時取得します。しきい値を超えた時点で自動的に起票し、当直が拠点と保守会社の双方へ連絡します。拠点からの第一報を待ちません。
取引量の多い店舗では、早期検知が作業の半分を占めます。起票が早いほど、端末の停止時間は短くなります。
監視
消耗品の予告通知
残量の推移から枯渇日を推定し、二日前に拠点と補充担当へ通知します。切れてからの連絡と違い、通常の巡回に組み込めるため、追加の出動が発生しません。
残量の推移から枯渇日を推定し、二日前に拠点と補充担当へ通知します。切れてからの連絡と違い、通常の巡回に組み込めるため、追加の出動が発生しません。
対応
一次切り分け
遠隔で復旧できるものはその場で戻します。
遠隔で復旧できるものはその場で戻します。